¡Bienvenido a TRÓPICO UY! Al contratar nuestros servicios y o adquirir nuestros productos estás aceptando estos términos y condiciones que rigen nuestra relación comercial. 1. Objeto de Nuestros Servicios En TRÓPICO UY somos tu aliado en comunicación visual y digital, ofreciendo una amplia gama de soluciones para potenciar tu marca. Nuestros servicios incluyen: Producción Visual: Diseño, producción e instalación de cartelería (letreros, banners, corpóreos, etc.), así como la confección y personalización de uniformes, y servicios de sublimación y estampados en diversos materiales para vestimenta, objetos promocionales y más. Servicios Digitales: Creación de contenido gráfico, audiovisual y textual, estratégico y de alta calidad, para todas tus plataformas digitales. Además, te ofrecemos consultoría y gestión estratégica de redes sociales para emprendedores y empresas que buscan crecer y destacarse en el entorno digital. 2. Proceso de Contratación y Pagos Presupuestos Clientes: Cada proyecto es único, por eso te brindamos un presupuesto detallado, con validez específica, que describe el alcance exacto de los servicios. Aceptación: Cuando aceptás nuestro presupuesto, estás confirmando tu acuerdo con estos términos y condiciones. Condiciones de Pago: Las condiciones de pago varían según el proyecto, pudiendo incluir un adelanto al inicio y pagos parciales o finales a la entrega de hitos o la finalización del servicio. Te informaremos los métodos de pago disponibles. Mora: Los pagos atrasados pueden generar recargos y la suspensión temporal o definitiva de los servicios, hasta la regularización de la situación. 3. Propiedad Intelectual Material del Cliente: Garantizás que tenés todos los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier material (textos, imágenes, logotipos, etc.) que nos proporcionás. Nos eximís de cualquier responsabilidad por el uso de dicho material. Creaciones de TRÓPICO UY: Los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, contenidos y desarrollos que creamos para vos se transferirán al cliente una vez que hayas abonado la totalidad del proyecto, salvo que acordemos lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de usar los proyectos finalizados en nuestro portafolio y con fines promocionales, a menos que solicites expresamente no hacerlo. 4. Responsabilidades del Cliente Para que el proyecto fluya sin problemas, te pedimos: Entregar a tiempo toda la información, materiales y aprobaciones que necesitemos. Revisar y aprobar los diseños, propuestas o contenidos en los plazos acordados. Si no obtenemos una respuesta en el tiempo establecido, esto podría generar demoras o la aceptación tácita de los avances. Cumplir con los pagos en los tiempos y formas convenidas. 5. Plazos de Entrega y Modificaciones Plazos: Los plazos de entrega se acordarán y detallarán en cada presupuesto. Nos comprometemos a cumplir con ellos, siempre que se cumplan tus responsabilidades de entrega de información y aprobaciones. Modificaciones Cualquier cambio o revisión que esté fuera del alcance inicial del presupuesto podría implicar costos adicionales, los cuales serán comunicados y aprobados por vos antes de ser ejecutados. Confidencialidad En TRÓPICO UY, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información sensible de tu negocio a la que tengamos acceso durante la prestación de nuestros servicios. 7. Limitación de Responsabilidad TRÓPICO UY no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de ganancias, datos o interrupción de negocios. 8. Rescisión del Servicio Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato si la otra incumple gravemente sus obligaciones y no lo corrige en un plazo razonable después de recibir una notificación por escrito. En caso de rescisión, deberás abonar los servicios prestados hasta la fecha. 9. Consideraciones Específicas del Servicio y Políticas de Devoluciones Cartelería e Instalaciones: Para la instalación de cartelería, el cliente es responsable de obtener los permisos municipales necesarios y de asegurar las condiciones adecuadas del lugar de instalación. TRÓPICO UY no se responsabiliza por la falta de permisos o por daños derivados de condiciones inadecuadas del sitio. No se aceptarán devoluciones por diseños o especificaciones de materiales aprobados por el cliente. Uniformes, Sublimación y Estampados: La aprobación de muestras o diseños finales es crucial. Una vez aprobados y producidos los artículos, no se aceptarán cambios o devoluciones por errores de diseño o tamaño que no hayan sido detectados en la fase de aprobación. Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación no atribuibles al cliente. Consultoría y Gestión de Redes Sociales: Los resultados de las estrategias digitales pueden variar y dependen de múltiples factores externos (algoritmos de plataformas, comportamiento del público, etc.). TRÓPICO UY se compromete a aplicar las mejores prácticas y a realizar un seguimiento constante, pero no puede garantizar resultados específicos como un número exacto de ventas o seguidores. La inversión en publicidad digital (pauta) es adicional a nuestros honorarios de gestión y es responsabilidad del cliente. Dado el carácter intangible del servicio de consultoría y gestión, no se aplican devoluciones una vez iniciado el servicio, salvo acuerdo expreso por incumplimiento grave de nuestras obligaciones. Creación de Contenido: El cliente deberá proporcionar la información clave y la dirección creativa inicial. Las revisiones se limitarán a un número razonable acordado previamente para asegurar la eficiencia del proceso. No se aceptarán devoluciones por cambios de criterio del cliente una vez aprobado el contenido o finalizada la etapa de revisiones acordada. 10. Política de Privacidad y Uso de Cookies En TRÓPICO Uy, valoramos tu privacidad. Recopilamos información personal (como nombre, correo electrónico, teléfono) únicamente para gestionar tu proyecto, contactarte y mejorar nuestros servicios. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo que sea requerido por ley. Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información. Para optimizar tu experiencia en nuestra web y comprender cómo interactúas con ella, TRÓPICO UY podrá utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que te avise sobre el envío de cookies o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios. Al usar nuestros servicios y navegar por nuestra web, aceptas nuestra política de privacidad y el uso de cookies. Para más detalles, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Contactanos 11. Cambios a los Términos y Condiciones TRÓPICO UY se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web o por los medios de contacto que tengamos registrados. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación, y el uso continuado de nuestros servicios después de dicha publicación constituirá tu aceptación de los nuevos términos. 12. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia que surja de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay. ¡Esperamos que estos términos y condiciones te brinden la claridad y seguridad que tu negocio necesita!
